A DIARIO NUESTROS FUTUROS CLIENTES NOS HACEN PREGUNTAS SOBRE NUESTRO SISTEMA DE VENTAS.

En este sector podrás resolver todas las dudas que tengas respecto a ELECTROVENTAS S.R.L.

– ¿Por qué no tienen tienda física?

R. La razón es porque somos mayoristas de accesorios electrónicos y optamos en ser pioneros en las ventas online, nos ahorramos los costos de vendedores y alquileres ofreciéndote un producto de calidad al precio más bajo posible.

– ¿Quiero pagar personalmente, es posible?

R. El pago contra entrega es válido solo para la ciudad de La Paz para clientes interdepartamentales, el sistema de pago es únicamente por Transferencia Bancaria.

– ¿Puedo eliminar artículos del carrito?

R. Para eliminar un producto del carrito de compra, debes dirigirte a la pestaña carrito, o ir a la sección carrito de compras en el menú lateral donde podrás ver todos los productos seleccionados.
Para eliminar un determinado producto, basta con poner a cero la cantidad del mismo o hacer clic “actualizar carrito” o darle clic a la “x” que se encuentra en cada producto para eliminar TODOS los productos del carrito de compras basta con hacer el mismo procedimiento con cada uno de los productos.

– ¿Puedo hacer cambios en mi pedido?

R. No. Una vez que hayas finalizado tu pedido online no podrás añadir o eliminar productos, nosotros internamente modificaremos tu pedido para ello debes comunicarte al WhatsApp.

– ¿Cuál es la modalidad de ventas?

R. Contamos con un monto mínimo de compra el cual es de 1000 Bs con las ventajas de adquirir 1 unidad de cada producto a excepción de los productos que tenemos de 1 bs a 10 bs, puede adquirir desde 1 unidad.

– ¿Puede no haber disponibilidad de artículos en la compra online?

R. En ELECTRÓNICOS S.R.L. trabajamos en el inventario de productos en stock para que la pagina este actualizada siempre con precios y artículos actuales. En el caso de que al preparar tu pedido nos encontremos que no disponemos algún artículo de los que nos has solicitado nos pondremos en contacto contigo para solucionar el problema de inmediato.

– ¿Por qué no puedo ver los precios en la tienda online?

R. En tus 4 primeros pedidos debes enviar los productos estas interesado al WhatsApp para que podamos armar tu pedido. Si pretendes ser un cliente de compras frecuente, te daremos un usuario y contraseña por lo cual podrás ver los precios y realizar tu compra.

– ¿Cuáles son los métodos de pago?

R. Por el momento el único método de pago es el depósito bancario, una vez realizado el pedido se proporcionará todos los datos de la cuenta a la que se debe realizar el depósito para finalizar la compra.

– ¿Cuál es el costo de delivery? (La Paz)

R. El costo de delivery es totalmente GRATUITO.

– ¿Cuál es el costo de envió? (Resto del país)

R. Él envió es realizado por cobrar es decir que pagara al momento de recoger su caja.

– ¿Existen Devoluciones?

R. No, una vez realizada la compra no se realizan devoluciones de productos, el único caso en el que se realiza la vuelta del producto es si el mismo llego dañado o no funciona, en ese caso el producto se reenvía a nosotros para luego enviar otro producto en perfectas condiciones y no existe un reembolso de dinero, si el producto esta dañado nosotros como empresa nos hacemos responsables de los gastos extra que signifique esto, haciendo llegar el producto en perfectas condiciones.

– ¿Cuenta con garantía los productos?

R. Si todos nuestros productos cuentan con garantía de 1 mes con la empresa, las marcas de FENIX Y ROWELL cuentas con 1 año de garantía la cual es directamente con la marca.